سياسة-الخصوصية

تم الإنشاء في 14 يوليو, 2026

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٠ يوليو ٢٠٢٦

توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، كما تُطلعك على حقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. مولد سياسة الخصوصية.

التفسير والتعريفات

التفسير

للكلمات التي تبدأ بحروف كبيرة معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية. يكون للتعريفات التالية المعنى نفسه سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب يعني حسابًا فريدًا يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
الشركة التابعة تعني كيانًا يسيطر على طرف آخر، أو يخضع لسيطرة طرف آخر، أو يخضع لسيطرة مشتركة مع طرف آخر، حيث "السيطرة" تعني "السيطرة". يعني امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية أو غيرها من الأوراق المالية التي تخوّل التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
الشركة (المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا") تشير إلى ToolVo.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزّن على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر من قِبل موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك على ذلك الموقع، بالإضافة إلى استخدامات أخرى.
الدولة تشير إلى: باكستان.
الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز رقمي. الجهاز اللوحي.
البيانات الشخصية (أو "المعلومات الشخصية") هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد.

نستخدم مصطلحي "البيانات الشخصية" و"المعلومات الشخصية" بشكل متبادل ما لم ينص القانون على مصطلح محدد.
الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.
مقدم الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. يشير هذا إلى الشركات أو الأفراد الخارجيين الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو لتقديم الخدمة نيابةً عنها، أو لأداء خدمات متعلقة بها، أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدامها. ... ينطبق.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك.

قد تتضمن المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر: بيانات الاستخدام يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، ومعرفات الجهاز الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى. عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز جوال، قد نجمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع جهازك الجوال، ومعرف جهازك الجوال الفريد، وعنوان IP الخاص بجهازك الجوال، ونظام تشغيل جهازك الجوال، ونوع متصفح الإنترنت الجوال الذي تستخدمه، ومعرفات الجهاز الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى. قد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارة خدمتنا أو عند الوصول إليها عبر جهاز جوال. تقنيات التتبع و ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين بعض المعلومات. تشمل تقنيات التتبع التي نستخدمها الإشارات والوسوم والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها، ولتحسين خدمتنا وتحليلها. قد تشمل التقنيات التي نستخدمها ما يلي:

ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغيريتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. مع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
إشارات الويب. قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (وتُسمى أيضًا صور GIF شفافة، وعلامات البكسل، وصور GIF أحادية البكسل) والتي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بحساب عدد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا بريدًا إلكترونيًا، ولإحصاءات أخرى متعلقة بالموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، تسجيل مدى رواج قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط "دائمة" أو "مؤقتة".

تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك حتى بعد انقطاع اتصالك بالإنترنت، بينما تُحذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة بمجرد إغلاق متصفح الويب. حيثما يقتضي القانون، نستخدم ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات وإعادة التسويق) فقط بموافقتك. يمكنك سحب موافقتك أو تغييرها في أي وقت باستخدام أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (إن وجدت) أو من خلال إعدادات متصفحك/جهازك. لا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها. نستخدم كلاً من ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة للأغراض الموضحة أدناه: ملفات تعريف الارتباط الضرورية/الأساسية النوع: ملفات تعريف ارتباط مؤقتة الجهة المسؤولة: نحن الغرض: تُعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني ولتمكينك من استخدام بعض ميزاته. تساعد هذه الملفات على التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحساباتهم. بدونها، لا يمكننا تقديم الخدمات التي طلبتها، ونستخدمها فقط لتوفير هذه الخدمات لك.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بسياسة ملفات تعريف الارتباط / إشعار الموافقة

النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة

الجهة المسؤولة: نحن

الغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة

الجهة المسؤولة: نحن

الغرض: تسمح لنا هذه الملفات بتذكر خياراتك عند استخدام الموقع الإلكتروني، مثل بيانات تسجيل الدخول أو اللغة المفضلة.

الغرض من ملفات تعريف الارتباط هذه هو تزويدك بتجربة أكثر تخصيصًا وتجنب إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك المتعلقة بها، يُرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط أو قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

لتقديم خدماتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدامها.
لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة متاحة لك كمستخدم مسجل.
لتنفيذ العقد: تطوير عقد شراء المنتجات أو السلع أو الخدمات التي اشتريتها، والامتثال له، وتنفيذه، أو أي عقد آخر مبرم بيننا من خلال الخدمة.
للتواصل معك: التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية، أو الرسائل النصية القصيرة، أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكتروني المماثلة، مثل إشعارات تطبيق الهاتف المحمول، بشأن التحديثات أو المعلومات المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عند الضرورة أو المعقولية لتنفيذها.
لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها أو استفسرت عنها مسبقًا، ما لم تكن قد اخترت عدم استلامها. معلومات.
لإدارة طلباتك: لتلقي طلباتك وإدارتها إلينا.
لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم بياناتك الشخصية لتقييم أو إجراء عملية اندماج، أو بيع، أو إعادة هيكلة، أو إعادة تنظيم، أو حل، أو أي عملية بيع أو نقل أخرى لبعض أو كل أصولنا، سواءً ككيان قائم أو كجزء من إفلاس، أو تصفية، أو إجراء مماثل، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدماتنا من بين الأصول المنقولة.
لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك.

قد نشارك بياناتك الشخصيةالبيانات الشخصية في الحالات التالية:

مع مزودي الخدمات: قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمراقبة وتحليل استخدامك لخدماتنا، وللتواصل معك.
في عمليات نقل الأعمال: قد نشارك أو ننقل بياناتك الشخصية فيما يتعلق بأي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى، أو أثناء المفاوضات المتعلقة بها.
مع الشركات التابعة: قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركاتنا التابعة، وفي هذه الحالة سنلزم تلك الشركات التابعة بالالتزام بسياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أخرى، أو شركاء في مشاريع مشتركة، أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرتنا المشتركة. مع شركاء الأعمال: قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركاء أعمالنا لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية محددة. مع المستخدمين الآخرين: إذا كانت خدمتنا توفر مساحات عامة، فعندما تشارك بياناتك الشخصية أو تتفاعل بأي شكل آخر في هذه المساحات مع مستخدمين آخرين، قد يتمكن جميع المستخدمين من الاطلاع على هذه المعلومات، وقد يتم نشرها علنًا خارج نطاق الخدمة. بموافقتك: قد نفصح عن بياناتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك امتثالاً للقوانين المعمول بها)، ولحل النزاعات، ولإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية. حيثما أمكن، نطبق فترات احتفاظ أقصر و/أو نقلل من إمكانية تحديد الهوية عن طريق حذف البيانات أو تجميعها أو إخفاء هويتها. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن فترات الاحتفاظ المذكورة أدناه هي فترات قصوى (بحد أقصى)، ويجوز لنا حذف البيانات أو إخفاء هويتها في وقت أقرب عندما لا تعود هناك حاجة إليها للغرض ذي الصلة. نُطبّق فترات احتفاظ مختلفة على فئات البيانات الشخصية المختلفة بناءً على غرض المعالجة والالتزامات القانونية:
- معلومات الحساب
  - حسابات المستخدمين: تُحفظ طوال مدة علاقتك بالحساب، بالإضافة إلى مدة تصل إلى 24 شهرًا بعد إغلاق الحساب لمعالجة أي مشكلات لاحقة أو حل النزاعات.
- بيانات الاستخدام
  - بيانات تحليلات الموقع الإلكتروني (ملفات تعريف الارتباط، عناوين IP، مُعرّفات الأجهزة): تُحفظ لمدة تصل إلى 24 شهرًا من تاريخ جمعها، مما يسمح لنا بتحليل الاتجاهات مع مراعاة مبادئ الخصوصية.
  - سجلات الخادم (عناوين IP، أوقات الوصول): تُحفظ لمدة تصل إلى 24 شهرًا لأغراض مراقبة الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام وفقًا لفترات الاحتفاظ الموضحة أعلاه، وقد يتم الاحتفاظ بها لفترة أطول فقط عند الضرورة لأغراض الأمن، أو منع الاحتيال، أو الامتثال القانوني.

قد نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترات تتجاوز الفترات المذكورة أعلاه لأسباب مختلفة:
- الالتزام القانوني: نحن ملزمون قانونًا بالاحتفاظ ببيانات محددة (مثل السجلات المالية لسلطات الضرائب).
- الدعاوى القانونية: البيانات ضرورية لإثبات الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
- طلبك الصريح: تطلب منا الاحتفاظ بمعلومات محددة.
- القيود التقنية: توجد البيانات في أنظمة النسخ الاحتياطي المُجدولة للحذف الدوري.
يمكنك طلب معلومات حول مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية عن طريق التواصل معنا.

عند انتهاء فترات الاحتفاظ، نقوم بحذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها بشكل آمن وفقًا للإجراءات التالية:
- الحذف: تتم إزالة البيانات الشخصية من أنظمتنا ولا تتم معالجتها بشكل فعال بعد ذلك.
- الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية: قد تبقى نسخ احتياطية مشفرة لفترة محدودة وفقًا لجدول الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لدينا، ولا يتم استعادتها إلا عند الضرورة لأغراض الأمن، أو استعادة البيانات في حالات الكوارث، أو الامتثال القانوني. إخفاء الهوية: في بعض الحالات، نقوم بتحويل البيانات الشخصية إلى بيانات إحصائية مجهولة المصدر لا يمكن ربطها بك. قد يتم الاحتفاظ بهذه البيانات المجهولة المصدر إلى أجل غير مسمى لأغراض البحث والتحليل. نقل بياناتك الشخصية تُعالج معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب الشركة التشغيلية وفي أي أماكن أخرى تتواجد فيها الأطراف المعنية بالمعالجة. هذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي نطاق قضائي آخر، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في نطاقك القضائي، ويتم الاحتفاظ بها على هذه الأجهزة. عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به، سنضمن أن تخضع عمليات النقل الدولية لبياناتك الشخصية لضمانات مناسبة وتدابير تكميلية عند الاقتضاء. ستتخذ الشركة جميع التدابير اللازمة.نحتفظ بالحق في استخدام بياناتك الشخصية بشكل معقول لضمان معالجتها بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة إلا في حال وجود ضوابط كافية، بما في ذلك ضمان أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى. حذف بياناتك الشخصية يحق لك حذف بياناتك الشخصية التي جمعناها عنك، أو طلب مساعدتنا في حذفها. قد تتيح لك خدمتنا إمكانية حذف بعض المعلومات المتعلقة بك من داخل الخدمة. يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إن وجد، ثم زيارة قسم إعدادات الحساب الذي يسمح لك بإدارة معلوماتك الشخصية. يمكنكم أيضًا التواصل معنا لطلب الوصول إلى أي بيانات شخصية قدمتموها لنا، أو تصحيحها، أو حذفها. يرجى ملاحظة أنه قد يتعين علينا الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك. الإفصاح عن بياناتكم الشخصية المعاملات التجارية في حال اندماج الشركة أو استحواذها أو بيع أصولها، قد يتم نقل بياناتكم الشخصية. سنُخطرك قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.
  
  إنفاذ القانون
  
  في ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات مشروعة من السلطات العامة (مثل المحكمة أو وكالة حكومية).
  
  متطلبات قانونية أخرى
  
  يجوز للشركة الكشف عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا اعتقدت أن هذا الإجراء ضروري من أجل:
  - الامتثال لالتزام قانوني
  - حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
  - منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
  - حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
  - الحماية من المسؤولية القانونية
  أمن بياناتك الشخصية
  
  أمن بياناتك الشخصية مهم نحرص على حماية بياناتك الشخصية، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل بيانات عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى جاهدين لاستخدام الوسائل المعقولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق. خصوصية الأطفال خدمتنا غير موجهة لمن هم دون سن 16 عامًا. لا نجمع عمدًا أي معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 16 عامًا. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا، وعلمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا دون التحقق من موافقة ولي أمره، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات من خوادمنا. إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك، وكان بلدك يشترط موافقة ولي الأمر، فقد نطلب موافقة ولي أمرك قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها. روابط لمواقع أخرى قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. إذا نقرت على رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. لا نتحكم في محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل سريان التغيير، وسنُحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة. اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا: عن طريق زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://toolvo.site/contact-us